Гарантия

Laneve – залог качественного сна

Laneve производит пружинные и беспружинные матрасы, предназначенные для длительного комфортного сна и отдыха. Компания гарантирует строгое соответствие продукции требованиям ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия». 

Срок эксплуатации изделий составляет более 10 лет. Гарантия на изделие вступает в силу со дня продажи. В случае обнаружения дефектов, перечисленных ниже, Потребитель в течение срока, равного сроку гарантии, вправе обратиться в Компанию Laneve за их бесплатным устранением: 

  • дефекты пружинного блока и пружин;
  • дефекты тканевого покрытия по вине производителя;
  • контурные деформации;
  • впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, соответствующее требованиям эксплуатации данной модели, или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой.

При наличии названных дефектов Компания Laneve устранит их путем ремонта или замены изделия. 

Гарантийные обязательства подлежат исполнению при условии соблюдения следующих требований: 

  1. Матрас должен иметь вшитую этикетку.
  2. Наличие документов, подтверждающих факт покупки изделия в Компании Laneve.
  3. Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.
  4. Матрас не имеет механических повреждений и следов самостоятельного ремонта.
  5. Матрас эксплуатировался на жесткой и ровной горизонтальной поверхности.
  6. Использование изделия осуществлялось в соответствии с Инструкцией по эксплуатации.

Гарантия не распространяется на: 

  1. Дефекты, связанные с естественным износом материалов в ходе эксплуатации матраса.
  2. Естественную усадку мягких слоев, возникающую под давлением веса спящего. Допускается усадка мягких слоев до 4 см в зонах максимальной нагрузки, что не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это свидетельствует о том, что матрас подстраивается под тело спящего.
  3. Повреждения и деформации, возникающие в результате сгибания, а также воздействия внешних факторов, таких как огонь, вода, пар и т.д.
  4. Несоответствие матраса предпочтениям по комфорту и жесткости.
  5. Повреждение матраса в результате использования его не по назначению.

Инструкция по эксплуатации: 

  1. Матрас должен эксплуатироваться и храниться в сухом и проветриваемом помещении, исключающем попадание влаги и образование конденсата. Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов.
  2. Возможна сухая чистка с помощью пылесоса. Водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели. Матрас сушится в тени, на открытом воздухе. При сушке матраса не допускается применение утюга.
  3. Запрещается прыгать и ходить по матрасу.
  4. Один раз в год необходимо переворачивать матрас (меняя местами верхнюю и нижнюю стороны) и один раз в год – меняя положение голова – ноги. Это способствует сохранению настила и обивочной ткани в процессе эксплуатации.
  5. He превышайте допустимую нагрузку на матрас, имеющий ограничения по весу.
  6. Не сгибайте и не складывайте матрас.
  7. С целью сохранения чистоты обивки матраса рекомендуется использовать чехлы и наматрасники. Они позволят продлить срок службы матраса и оградят его от загрязнений.
  8. Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влаги, загрязнений).
  9. Не размещайте матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня.
  10. Не укладывайте матрас на поверхность другого матраса или дивана.

По всем вопросам звоните по телефону: 8 (495) 150-36-32 или пишите на электронную почту: info@laneve.ru

Подпишитесь на наши новости и акции!
Надоедать не будем :)
Спасибо за подписку! Теперь вы будете всегда в курсе новостей и акций нашего магазина
© 2016, «Матрасы Laneve». Все права защищены

Мы принимаем онлайн оплату, цена на сайте может не соответсовать цене в магазине, уточняйте у менеджера.

Разработка SPankov

8 (495) 150 36 32
Время работы: с 9:00 до 21:00; СБ и ВС: с 10:00 до 19:00

E-mail: info@laneve.ru

Заказать звонок Задать вопрос